Curved desk, gold patterns, orchids, hexagonal lights.

Perché dovresti scegliere un pms cloud rispetto a un pms in loco?

Tendenze del settore dell'ospitalità che ci aspettiamo nel 2021.

I 4 principali KPI (indicatori chiave di prestazione) da seguire

pms Cloud VS On-premise: confronto per scegliere quello giusto

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Slični postovi

<p class="gt-block">Uno dei presupposti di base per un'attività alberghiera indipendente è<strong> avere un proprio sito web</strong>. Sul loro sito web, gli hotel, così come altri tipi di alloggio (ostelli, appartamenti, ville…) dovrebbero mostrare la loro struttura, condividere informazioni con potenziali ospiti e offrire la possibilità di prenotare.</p>



<p class="gt-block">Quando decidono dove alloggiare in una determinata città, gli ospiti controlleranno quasi sempre il<strong> presenza online del caldo</strong>el. Questa presentazione online include il tuo <strong>sito web e recensioni </strong>sui canali di vendita. Se offri <strong>contenuti e consigli di qualità</strong> sul sito per gli ospiti che vengono nel tuo hotel, allora stai decisamente migliorando la tua posizione di vendita. Qual è il contenuto di qualità e perché gli hotel hanno bisogno di un blog?</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Attirare nuovi ospiti</h3>



<p class="gt-block">Avviare un blog sul tuo sito, che tratti argomenti importanti per gli ospiti e per coloro che sono interessati alla tua città, <strong>aumenta la possibilità di raggiungere nuovi ospiti</strong>. Che si tratti di un individuo, di una famiglia, di una coppia o di un uomo d'affari, sicuramente quando si sceglie una destinazione, un gran numero di persone fa le proprie ricerche sulla destinazione.</p>



<p>Alcune delle domande fondamentali che gli ospiti vogliono risolvere sono sicuramente:</p>



<ul class="wp-block-list"><li>Quali sono le attrazioni in un luogo particolare?</li><li>Cos'è che distingue un luogo dagli altri e lo rende significativo?</li><li>Com'è il cibo locale?</li><li>Storia e cultura locale</li></ul>



<p class="gt-block">Includendo queste domande nel tuo blog, offri risposte a coloro che sono interessati e ottieni un <strong>opportunità di upsell</strong> per offrire loro il tuo alloggio e altri servizi che offri.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Hai una storia che devi raccontare</h3>



<p>Ciò significa che dietro il tuo hotel, luogo o città si nasconde una certa storia che rende il tuo soggiorno significativo e offre agli ospiti una nuova esperienza. Che sia un fatto storico, la vista, il modo in cui hai arredato le stanze (mobili fatti a mano, tecnologia smart home nelle stanze, modo di fare impresa ecosostenibile, ecc.), le specificità del cibo che servi al ristorante (biologico , casalingo, ricetta di famiglia, cucina locale, ecc.) o alcuni sconti per le vacanze, racconta la tua storia.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3. Condividi regolarmente le informazioni sulla tua attività con ospiti abituali</h3>



<p>I tuoi ospiti abituali e quelli che devono ancora diventarlo vogliono avere informazioni aggiornate sulla loro sistemazione preferita. Ristrutturazioni, nuovo menu, aumento della capacità, informazioni sui prezzi dei pernottamenti e altri servizi, tutto questo dovrebbe trovare il suo posto sul sito web.</p>



<p class="gt-block">Immagina il tuo blog come un <strong>canale di comunicazione diretta</strong>, non solo con i singoli ospiti ma anche con la concorrenza e le aziende e organizzazioni che vogliono collaborare con te.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Hai una strategia di marketing sviluppata</h3>



<p>Se colleghi i tuoi social network a un sito web, puoi comunicare in modo incrociato e offrire opportunità agli stakeholder.</p>



<p class="gt-block">Quando organizzi un concorso o una promozione specifica, puoi reindirizzare i lettori del tuo blog alla pagina Facebook o Instagram o Twitter dell'hotel. Inoltre, le persone che ti seguono sui social network possono essere regolarmente informate sulle novità che descrivi nel blog, da <strong>condivisione di contenuti</strong> direttamente con loro.</p>



<p>Ognuna di queste azioni porta con sé alcuni vantaggi per la tua attività, sotto forma di una migliore promozione e di una comunicazione più interattiva con gli ospiti. Aumentando il traffico sul blog del tuo sito, aumenti la possibilità per i nuovi ospiti di effettuare una prenotazione diretta attraverso il sito ed evitare così il costo delle commissioni del canale di vendita OTA (Booking, Expedia…)</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Ti aiuta ad aumentare la tua base di posta elettronica</h3>



<p class="gt-block">L'email marketing è una delle migliori strategie per preservare la fedeltà dei tuoi ospiti e <strong>ti aiuta ad aumentare il numero di prenotazioni</strong>. Ma uno dei problemi principali è, come aumentare il database delle email? Se offri abbastanza <strong>informazioni di qualità</strong>, <strong>storie interessanti</strong>e opportunità per i tuoi lettori, questi lettori vorranno sicuramente iscriversi alla tua mailing list. Devi offrire regolarmente abbastanza informazioni diverse e originali per aumentare quel database.</p>



<h3 class="wp-block-heading">6. Rimani di tendenza</h3>



<p>Qualsiasi novità o una nuova tendenza che compare al tuo posto o che è in qualche modo collegata alla tua attività e che riguarda gli ospiti, dovrebbe essere inclusa nel tuo blog. C'è un evento mondiale, un festival o un evento sportivo organizzato nella tua città? Spiega perché i visitatori di quell'evento dovrebbero stare con te.</p>



<p>Inoltre, questioni come il mantenimento della salute pubblica, ad esempio a causa della pandemia di coronavirus Covid19, dovrebbero essere chiaramente comunicate da parte tua. Quali passi stai facendo per proteggere i tuoi ospiti? Quali misure hai adottato per proteggere i tuoi dipendenti? Quali sono i tuoi piani per il prossimo periodo al fine di migliorare le condizioni igieniche? Le risposte a questa domanda sono di grande importanza per i potenziali ospiti, in modo da sentirsi sicuri nella scelta dell'hotel o della sistemazione in cui desiderano soggiornare.</p>


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