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At OTA Sync, facciamo più che fornire software: forniamo Successo del clienteCi piace confrontarci con i nostri clienti per sapere come stanno utilizzando il nostro piattaforma di gestione immobiliare per semplificare quotidianamente operazioni, migliorare la soddisfazione degli ospiti e ampliare le proprie attività in modo efficiente.











Uno dei casi di studio ci piace sottolineare è il <a href="https://portopalace.me/">Palazzo di Porto</a> hotel. Questa proprietà non è solo splendida e fiorente, ma apprezziamo davvero il successo che abbiamo raggiunto insieme.&nbsp;



Scopriamo insieme la loro storia di successo!



<h2 class="wp-block-heading" id="h-meet-the-property-porto-palace-hotel">Scopri la struttura: Porto Palace Hotel</h2>



 Uno dei nostri preferiti storie di clienti viene da Porto Palace Hotel, una proprietà di lusso lungo la baia di Tivat, vicino al centro di lusso del Montenegro: Porto Montenegro.



 Con una posizione che attrae viaggiatori tutto l'anno, il Porto Palace aveva bisogno di più del fascino: aveva bisogno di un solido&nbsp;sistema di gestione della proprietà che potrebbe ridurre l'attrito nei loro flussi di lavoro quotidiani e aiutarli a fornire eccezionale servizio clienti.



 "Questo sistema è facile da implementare. Molti membri del nostro team utilizzavano Opera in precedenza, ma OTA Sync È molto più intuitivo e ci offre più funzionalità. Il motore di prenotazione è persino connesso a Google, il che è davvero utile." - Gordana Šundić, Responsabile della reception



<figure class="wp-block-image size-large has-custom-border"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="682" src="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-1024x682.jpg" alt="caso di studio porto palazzo Montenegro pms ospitalità" class="wp-image-17366" style="border-radius:21px" srcset="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-1024x682.jpg 1024w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-300x200.jpg 300w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-768x512.jpg 768w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716.jpg 1280w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-core-goals-and-how-we-helped-streamline-their-workflow">Obiettivi principali e come abbiamo contribuito a semplificare il loro flusso di lavoro</h2>



Ecco cosa si è prefissato di realizzare il team del Porto Palace e come OTA Sync li ha aiutati a colpire ogni obiettivo:







1. Automatizzare le attività chiave



Avevano bisogno di eliminato lavoro manuale e ridurre il rischio di errore umano. Con OTA Sync'S software per la gestione della proprietà, compiti come<a href="https://it.otasync.me/ota-payments/"> processo di pagamento</a>e le sincronizzazioni del calendario ora vengono eseguite automaticamente. 







2. Centralizzare e standardizzare le operazioni



Porto Palace voleva evitare l'inefficienza del passaggio da uno strumento all'altro. Ora possono gestire le loro proprietà, inserzioni OTA, contabilitàe comunicazioni in un unico posto.







3. Garantire un'integrazione perfetta



L'hotel aveva bisogno di un software di gestione immobiliare all-in-one che si sincronizza con <a href="https://www.booking.com/index.sr.html?label=gen173nr-1BCAEoggI46AdIM1gEaMEBiAEBmAEkuAEHyAEM2AEB6AEBiAIBqAIDuAK9-bvBBsACAdICJGEzMDI1MWViLTkyNWMtNGExYS05MzkxLTgwYzQ1OGRlNmZjYtgCBeACAQ&amp;sid=0058c2f874682f83960b28199db77cb0&amp;keep_landing=1&amp;sb_price_type=total&amp;">Booking.com</a>, <a href="https://www.expedia.com/">Expedia</a>, <a href="https://www.airbnb.com/">Airbnb</a> e <a href="https://www.google.com/webhp?hl=en&amp;sa=X&amp;sqi=2&amp;ved=0ahUKEwjC59aUlrKNAxW7LRAIHUajIUQQPAgI">Google</a>.







Ciò è possibile grazie al sistema integrato <a href="https://it.otasync.me/channel-manager/">Channel Manager</a>, che si occupa della gestione della struttura su tutte le piattaforme di prenotazione. OTA Syncè bidirezionale integrazione garantisce precisione in tempo reale e potenzia Le vendite potenziale.



“Il software ci ha aiutato molto rendendo la creazione delle prenotazioni molto più semplice e veloce”



- Teodora Drobnjak, Addetto alla reception







<h2 class="wp-block-heading" id="h-hospitality-meets-smart-technology">L'ospitalità incontra la tecnologia intelligente</h2>



Essendo una struttura ricettiva molto richiesta in una zona turistica frenetica, il Porto Palace aveva bisogno di automatizzare il più possibile. Dal check-in alla reception a fatturazione, dati degli ospiti e aggiornamenti sulla disponibilità, tutto ora funziona senza problemi su un'unica piattaforma integrata piattaforma.







Il loro team ha riferito:



<ul class="wp-block-list">
<li>Una full onboarding e processo di formazione in meno di 3 giorni</li>



<li>Supporto gratuito tutto l'anno, disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX</li>



<li>Un layout software intuitivo creato per aiutare il personale a concentrarsi su cliente&nbsp;INSTALLAZIONE</li>



<li>Tutti i dati sono disponibili in pochi clic, quindi nuovi impiegati può essere addestrato molto rapidamente </li>
</ul>



"L'implementazione e la formazione sono durate solo pochi giorni, dato che il software è estremamente intuitivo. Naturalmente, abbiamo seguito una formazione in presenza, in modo che i nostri colleghi potessero porre domande e sollevare dubbi in tempo reale." - Gordana Šundić, Responsabile della reception



<figure class="wp-block-image size-large has-custom-border"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="682" src="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-1024x682.jpg" alt="Storia di successo del cliente Sistema di gestione immobiliare del palazzo di Porto" class="wp-image-17367" style="border-radius:21px" srcset="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-1024x682.jpg 1024w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-300x200.jpg 300w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-768x512.jpg 768w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566.jpg 1280w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-how-the-property-management-system-pms-helped-streamline-their-day-to-day">Come il sistema di gestione immobiliare (pms) ha contribuito a semplificare la loro routine quotidiana</h2>







Obiettivo: automatizzare le attività chiave e centralizzare e standardizzare le operazioni







Il Porto Palace aveva bisogno di un modo per velocizzare le procedure di reception, ridurre il lavoro manuale ed eliminare gli errori di prenotazione, soprattutto durante l'alta stagione turistica. L'obiettivo era creare un flusso di lavoro più fluido ed efficiente tra i reparti, migliorando al contempo il soggiorno degli ospiti.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-how-the-pms-works-for-them">Come funziona la sindrome premestruale per loro</h2>



risultati: Con OTA Sync'S&nbsp;<a href="https://it.otasync.me/hotel-management-solution/">Sistema di gestione della proprietà</a>, Porto Palace ora gestisce prenotazioni, prezzi, disponibilità e persino la contabilità, tutto da un'unica piattaforma. Il sistema si sincronizza automaticamente con le OTA e i loro siti web, garantendo dati accurati e meno errori.







Il pms supporta anche l'hotel <a href="https://it.otasync.me/booking-engine/">motore di prenotazione diretta</a>, integrato con Google. Questo li aiuta ad aumentare la visibilità e a ottenere più prenotazioni direttamente, senza pagare commissioni alle OTA.







"L'automazione delle attività ci ha permesso di dedicare più tempo agli ospiti e di creare un'esperienza personalizzata per loro. L'efficacia del software ci ha permesso di raggiungere questo obiettivo."



&nbsp;- Gordana Šundić, Responsabile della reception 



<figure class="wp-block-image size-large has-custom-border"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="712" src="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-1024x712.jpg" alt="Caso di studio dell'hotel Porto Palace per il sistema di gestione immobiliare" class="wp-image-17368" style="border-radius:21px" srcset="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-1024x712.jpg 1024w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-300x209.jpg 300w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-768x534.jpg 768w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377.jpg 1280w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-real-results-that-matter">Risultati reali che contano</h2>



Dall'attuazione OTA Sync, Porto Palace ha registrato guadagni misurabili su tutti i fronti:



✅ Check-in in 1 minuto



✅ Dati centralizzati di ospiti e prenotazioni



✅ Formazione di squadra più rapida e ridotta turnover



✅ Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite dispositivi mobili



✅ Report e approfondimenti automatizzati&nbsp; 



<h2 class="wp-block-heading" id="h-why-they-chose-ota-sync-over-other-property-management-services">Perché hanno scelto OTA Sync Rispetto ad altri servizi di gestione immobiliare</h2>



Il Porto Palace ha valutato più volte sistemi di gestione della proprietà e alla fine ha scelto OTA Sync per il suo equilibrio di alta qualità caratteristiche e facilità d'uso.



 &nbsp; &nbsp;dietro la proprietà c'era bisogno di qualcosa di sufficientemente flessibile per l'uso quotidiano, ma anche abbastanza potente da crescere con loro.



<h2 class="wp-block-heading">Una soluzione di prim'ordine per i team alberghieri lungimiranti</h2>



OTA Syncè flessibile, scalabile il sistema è costruito per potenziare la proprietà manager, che tu gestisca un noleggio unità, catena alberghiera o singolo boutique hotel. 



OTA Sync è una soluzione software all-in-one basata su cloud per la gestione di hotel e appartamenti. Grazie alla tecnologia basata su cloud, i costi vengono drasticamente ridotti, le attività quotidiane vengono automatizzate e l'efficienza complessiva e i ricavi della proprietà aumentano.



OTA Sync il software è adatto per hotel di medie e piccole dimensioni, boutique hotel, ostelli, pensioni e appartamenti. L'azienda conta oltre 2.000 utenti soddisfatti in 17 paesi in tutto il mondo.



Esistono quattro soluzioni complete per la gestione di hotel e appartamenti:



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://it.otasync.me/hotel-management-solution/">Sistema di gestione della proprietà</a>&nbsp;e applicazione mobile</li>



<li><a href="https://it.otasync.me/booking-engine/">Motore di prenotazione</a></li>



<li><a href="https://it.otasync.me/chanel-manager/">Channel Manager</a></li>



<li><a href="https://it.otasync.me/guestapp/">App per l'esperienza degli ospiti</a></li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Guarda la storia completa del successo del cliente</h2>



Guarda il video per ascoltare direttamente il team del Porto Palace e vedere come OTA Sync li ha aiutati a consegnare servizio superiore, ridurre i costi e scala senza compromessi.



<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<iframe loading="lazy" title="How Porto Palace Simplified Hotel Operations with OTA Sync" width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/sfvMCxaQb2U?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe>
</div></figure>



<h2 class="wp-block-heading">Semplifica, ottimizza e ottieni il successo</h2>



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Property management customer success stories & case studies. Read how property managers streamline hotel operations.

Property Management Customer Success Story & Case Study- OTA Sync

At OTA Sync, we do more than deliver software—we deliver customer success. We love checking in with our clients to hear how they’re using our property management platform to streamline daily operations, improve guest satisfaction, and scale their businesses efficiently.            One of the case studies we like to highlight is the Porto Palace hotel. Not only is this property stunning and thriving, but we also truly value the success we’ve achieved together.&nbsp;    Let's dive into their success story!    Meet the Property: Porto Palace Hotel    One of our favorite customer stories comes from Porto Palace Hotel, a premium property along Tivat Bay, near Montenegro’s luxury hub—Porto Montenegro.    With a location that attracts travelers year-round, Porto Palace needed more than charm—they needed a robust&nbsp;property management system that could reduce friction in their daily workflows and help them deliver exceptional guest service.    “This system is easy to implement. A lot of our team used Opera before, but OTA Sync is way more user-friendly and gives us more features. The booking engine is even connected with Google, which is super useful.”— Gordana Šundić, Front Desk Manager        Core Goals and How We Helped Streamline Their Workflow    Here’s what the Porto Palace team set out to achieve—and how OTA Sync helped them hit every target:        1.&nbsp; Automate Key Tasks    They needed to eliminate manual work and reduce the risk of human error. With OTA Sync’s property management software, tasks like payment processing, and calendar syncs now run automatically.         2. Centralize and Standardize Operations    Porto Palace wanted to avoid the inefficiency of switching between tools. Now they can manage their properties, OTA listings, accounting, and communications in one place.        3. Ensure Seamless Integration    The hotel needed an all-in-one property management software that syncs with Booking.com, Expedia, Airbnb, and Google.        This is possible thanks to the built-in Channel Manager, which takes care of managing the property across all booking platforms. OTA Sync’s two-way integration ensures real-time accuracy and boosts revenue potential.    "The software has helped us a lot by making creating reservations much easier and faster"    — Teodora Drobnjak, Receptionist        Hospitality Meets Smart Technology    As a high-demand accommodation&nbsp;in a fast-paced tourist area, Porto Palace needed to automate as much as possible. From front desk check-ins to billing, guest data, and availability updates, everything now runs smoothly on one integrated platform.        Their team reported:     A full onboarding and training process in under 3 days    Year-round free support that is available 24/7    An intuitive software layout created to help staff focus on customer&nbsp;service    All data is available in a few clicks, so new employees can be trained very quickly     “Implementation and training lasted only a few days since the software is so intuitive. Of course, we had in-person training so our colleagues could ask questions and raise concerns in real time. ”— Gordana Šundić, Front Desk Manager        How the Property Management System (pms) Helped Streamline Their Day-to-Day        Target: Automate Key Tasks and&nbsp;Centralize and Standardize Operations        Porto Palace needed a way to speed up front desk processes, reduce manual work, and eliminate booking errors—especially during the busy tourist season. The goal was to create a smoother, more efficient workflow across departments while improving the guest journey.    How the pms Works for Them    Results: With OTA Sync’s&nbsp;Property Management System, Porto Palace now manages reservations, pricing, availability, and even accounting—all from one place. The system automatically syncs with OTAs and their website, ensuring accurate data and fewer mistakes.        The pms also supports the hotel’s direct booking engine, which is integrated with Google. This helps them increase visibility and get more bookings directly—without paying OTA commissions.        "The automation of tasks has allowed us to dedicate more time to guests and to create a personalized experience for them. The effectiveness of software is what allowed us to do this."     — Gordana Šundić, Front Desk Manager        Real Results That Matter    Since implementing OTA Sync, Porto Palace has seen measurable gains across the board:    ✅ 1-minute check-ins    ✅ Centralized guest and booking data    ✅ Faster team training and reduced turnover    ✅ 24/7 access via mobile devices    ✅ Automated reporting and insights&nbsp;    Why They Chose OTA Sync Over Other Property Management Services    Porto Palace evaluated multiple property management systems and ultimately chose OTA Sync for its balance of high-quality features and ease of use.    The&nbsp;management&nbsp;behind the property needed something flexible enough for daily use, yet powerful enough to grow with them.    A Premier Solution for Forward-Thinking Hospitality Teams    OTA Sync’s flexible, scalable system is built to empower property managers—whether you're managing a rental unit, hotel chain, or a single boutique hotel.     OTA Sync is an all-in-one cloud-based software solution for managing hotels and apartments. Because of cloud-based technology, costs are drastically reduced, daily tasks are automated, and the overall efficiency and revenues of the property are increased.    OTA Sync software is suitable for medium and small hotels, boutique hotels, hostels, guesthouses, and apartments. The company has over 2.000 satisfied users in 17 countries around the world.    There are four complete solutions for managing hotels and apartments:     Property Management System&nbsp;&amp; Mobile App    Booking Engine    Channel Manager    Guest experience app     Watch the Full Customer Success Story    Watch the video to hear directly from the team at Porto Palace and see how OTA Sync helped them deliver superior service, reduce costs, and scale without compromise.     https://www.youtube.com/watch?vsfvMCxaQb2U     Simplify, Streamline, and Succeed    Ready to unify your tools and take your hospitality operations to the next level?    Join hundreds of managers, owners, and property professionals using OTA Sync to drive efficiency, automate tasks, and offer exceptional guest service—all from one central hub.    👉 Try OTA Sync for free today.

Come il Porto Palace Hotel ha semplificato le operazioni e migliorato l'esperienza degli ospiti con OTA Sync

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